TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO
La preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni di acquisto qui di seguito riportati.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la vendita all’accesso agli eventi (organizzati e/o proposti dal Relais Castello Bevilacqua) effettuata dal Relais Castello Bevilacqua.
2. Accesso agli eventi acquistati
2.1 Coloro che hanno acquistato l’accesso agli eventi in programma, devono essere in possesso del relativo voucher rilasciato al momento del pagamento e/o prenotazione per poter accedere al luogo in cui si svolge la manifestazione.
2.2 L’accesso all’evento deve essere acquistato attraverso i canali di vendita messi a disposizione dal Relais Castello Bevilacqua: carta di credito, Paypal, bonifico bancario e contanti. Nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato da soggetti diversi da quelli proposti dal Relais Castello Bevilacqua ovvero se il voucher di ingresso sia stato perduto, rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con le presenti condizioni generali di contratto, il cliente potrà dall’organizzatore non essere autorizzato ad accedere al Luogo dell’Evento.
2.3 Il Relais Castello Bevilacqua ha la facoltà di annullare un voucher di ingresso anche già emesso o un ordine di acquisto eseguito, in ogni momento, per motivi tecnici e/o organizzativi, ovvero laddove insorgano problemi con riguardo all’effettivo pagamento da parte del cliente. Il cliente ha diritto, in tale caso di annullamento, al rimborso totale del costo dell’ingresso da parte del Relais Castello Bevilacqua (ma con esclusione degli eventuali costi di spedizione), salvo che l’annullamento dipenda dal mancato effettivo pagamento da parte del cliente.
3. Prezzo di acquisto degli eventi
Il prezzo del voucher di ingresso agli eventi è quello riportato sul sito istituzionale del Relais Castello Bevilacqua www.castellobevilacqua.com. Eventuali errori o modifiche di prezzo saranno tempestivamente comunicate dall’organizzatore. I costi riportati devono intendersi inclusivi dell’IVA applicabile.
4. Rinuncia
Il Relais Castello Bevialcqua prevede il rimborso del costo di acquisto dell’evento (con esclusione degli eventuali costi di spedizione) nel caso di rinuncia da parte del cliente di accedere all’evento entro i 7 giorni antecedenti la manifestazione in programma. Successivamente alla scadenza indicata, l’organizzatore non prevede il rimborso dell’accesso e il voucher acquistato si intende utilizzato.
5. Evento rinviato o annullato
5.1 Nel caso si verifichino dei cambiamenti nella programmazione e/o nell’orario di un evento, il cliente avrà, a scelta dell’organizzatore e secondo le disposizioni che saranno rese note dallo stesso, il diritto di ottenere la sostituzione del proprio voucher di ingresso oppure l’eventuale rimborso dello stesso.
5.2 Nel caso in cui un evento venga cancellato, il cliente potrà fare richiesta di essere rimborsato inviando una mail a info@castellobevilacqua.com in cui specificare l’evento a cui si fa riferimento. Sarà oggetto di rimborso il solo prezzo dell’ingresso all’evento, escluso ogni altro costo (quali a titolo d’esempio i costi di spedizione, il costo della confezione regalo, …). Il rimborso avverrà entro i 30 giorni lavorativi successivi all’evento tramite bonifico bancario.
5.3 In ogni caso, il Relais Castello Bevilacqua non sostituirà il voucher di ingresso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il biglietto di ingresso sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile.
6. Modalità di ritiro e consegna
Il cliente riceve il voucher di ingresso per via telematica, fax oppure posta con conferma di ricezione (costi di spedizione da conteggiare a parte).
7. Generale
7.1 Anche nel caso in cui alcuna delle norme di cui alle presenti condizioni generali di contratto risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.
7.2 Il Contratto è soggetto alla legge italiana. Si riterrà competente a decidere ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con il Contratto e le presenti Condizioni Generali di Contratto il Foro di Fermo.
7.3 Le presenti condizioni generali di contratto, le varie regole indicate nelle varie fasi del processo di vendita, quando applicabili, e le avvertenze sul voucher di ingresso, costituiscono l’intero accordo contrattuale tra il cliente e il Relais Castello Bevilacqua.
